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未來10年12大趨勢，你不能不知
2017/6/14
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未來10年12大趨勢，你不能不知
10年後的世界會是怎樣的面貌？職場環境會有什麼變化？科技的發展對我們有什麼影響？困擾現代人們的文明病，是否有新的治療方法？這些重要的發展，你必須要知道。
世界的變化愈來愈快速、愈沒有規則可循，一切變得如此不確定、難以預料。但是，我們因此更想要知道：未來的趨勢是什麼？ 美國《高速企業》（Fast Company）與《時代》（Time）雜誌最近分別推出專題報導，對於未來重要的趨勢發展進行深入的分析。以下我們分別從人口結構、職場環境、科技發展、與健康等4大面向，解析12項重要的趨勢發展。人口：更老化、更女性化 「如果你對人口結構的轉變一點概念也沒有，就別想預知未來。」這是身為未來學者的第一守則。人口結構的改變，不僅是政府或企業應該關心，每個人都應該了解，因為你的工作也將受到直接影響。 1.企業搶攻銀髮族市場 要了解人口結構的變化，人口金字塔圖是最重要的觀察工具。近幾年，從美國、英國、到日本，已開發國家的人口金字塔圖都已嚴重變形，高齡人口比例逐年攀高。根據美國人口統計局預估，已屆退休年齡的戰後嬰兒潮世代（1945－1963年出生），佔總人口比例已經高達12％。 台灣的情況也不遑多讓，根據內政部的統計顯示，2004年65歲以上人口的比例為9.3％。經建會推估至2015年時，比例將升至11.9％。 對於永遠在尋找下一個成長機會的企業來說，這群有錢有閒的戰後嬰兒潮世代自然是企業家眼中的金礦，他們的消費力完全不輸給年輕世代。 消費性電子大廠伏得風（Vodafone）已開始研發專為銀髮族設計的手機；IBM也開發出專為老人設計的電腦滑鼠；全球服飾公司蓋普（Gap）新近推出名為Forth amp; Towne的品牌，主攻戰後嬰兒潮世代的女性消費者。 不論你是即將進入職場的社會新鮮人、想要創業、或是尋求事業第二春，不妨先想想這群佔總人口10％以上的銀髮族的需求，你就能成功搭上下一波成長的機會。 2.世代工作機會被壓縮 另一方面，工作場所的景觀也將有顯著的轉變。儘管許多戰後嬰兒潮世代享受著悠閒的退休生活，然而也有部份的人選擇繼續留在職場，因為企業或政府已無法像過去一般提供優渥的退休福利，再加上壽命延長，繼續工作才能確保經濟生活的穩定。 對於X世代（1963－1981年出生）來說，這實在不是個好消息。仍有不少戰後嬰兒潮世代佔據著高階管理的職位，再加上組織愈來愈扁平化，升遷機會受到壓縮。 此外，X世代還得面對千禧世代的威脅。這群年輕世代正要大舉投入職場，他們熟悉最新的科技與知識，學習快速，薪資成本又低，雇用優勢明顯高於X世代。 既然在組織內發展的機會受限，創業的吸引力自然提高，勢必引發新一波的創業風潮。
3.女性勢力全面抬頭 最後一個明顯的轉變是女性勢力的崛起，根本的原因在於教育程度的提升。根據美國人口統計局的資料，取得大學學位的女性人數比例高達58％。台灣也是如此，教育部的統計資料顯示，2004年取得學士學位的女性人數比例為50.63％。 教育程度與經濟成就有顯著的相關，因此女性消費市場未來10年將持續成長，特別是單身貴族。根據美國房地產經紀人協會（National Association of Realtors）統計，過去20年美國單身女性購屋的人數比例已成長1倍，僅次於已婚配偶。 職場上，女性也有了更多的表演舞台，以台灣為例，過去10年，女性的勞動參與率由45％上升至48％，男性的勞動參與率卻逐年下降。女性高階主管的比例也從1999年的14％，上升為2005年的16.4％。 工作性質的改變，更帶給女性絕佳的機會。麥肯錫公司（McKinsey amp; Company）指出，由於全球化與專業分工的因素影響，未來的工作需要更複雜、更密集的人際互動，因此具備互動能力的決策者將是企業最重要的人力資產，女性擅長溝通與協調的特質，無疑是更適合的人選。職場：在新興國家與網路上找工作 其實，你可以不用那麼擔心工作不保，或是找不到好的工作。有些工作消失，但是也有新的工作出現。同時，透過求職網站的龐大傳播力量，可以讓自己的履歷表被更多的企業看到。 4.跨文化人才搶手 工作外移成了許多工作者心中最大的夢魘。開發中國家的興起，大批受過高等教育、薪資成本低廉的勞動人口投入全球職場。以印度為例，每年工程學系的畢業生高達20萬人，美國僅有7萬人。 對於已開發國家的工作者來說，雖然工作機會外移，但同時也出現新的工作機會，跨文化人才將愈來愈搶手。隨著新興國家經濟持續成長，中產階級人數大幅增加，龐大的消費市場將是企業最重要的獲利來源。如今，中國的中產階級就有將近1億1千萬人，約佔總人口的19％。 因此，企業需要大量懂得當地文化的人才負責開發以及銷售適合的產品或服務，然而，這些地區的人力素質仍未達到應有的水平，特別是創意人才。「中國的廣告產業商機無限，但是找不到有創意的人才，」上奇廣告（Saatchi amp; Saatchi）亞太區負責人吉姆‧歐梅何尼（Jim O’Mahony）說。 對已開發國家的工作者來說，可是一大利多，如果具備應有的專業知識或技能，同時願意接觸新文化、學習新語言，將是企業進軍新興市場最需要的跨文化人才。
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5.工作機會就在網路上 「未來企業將不再公開工作機會，等著人來應徵，而是主動在網路上搜尋他們需要的人才，」美國工作串連（Jobkabob）人力網站的執行長華倫‧貝爾（Warren Bare）說。 企業早已厭煩每天收到上百封求職信，而且多數的應徵者根本不是企業需要的人才。再加上線上求職資料庫愈來愈完整，企業更容易搜尋到適合的人才。 這代表什麼意義？如果你希望企業找上你，就要提高自己在網路上的曝光度，不論你是否需要找工作，一定要在求職網站上登錄你的履歷表，而且要不時更新內容，愈詳細愈好，自然會有更多工作機會找上你。 另一方面，隨著網站求職成為主流，求職網站的經營模式也將有所改變，提供更多附加價值。 例如，快速求職網站（SimplyHired.com）不僅張貼新的工作機會，同時也會列出不同公司類似工作的薪資比較，你也可以連結至相關的社交網路網站，事先知道新公司裡是不是有你認識的人。此外，Google也將推出Google Maps的服務，幫你計算從家裡到新工作地點的通勤時間。 6.小細節才是關鍵 你知道嗎？企業最新流行的名詞「肢體行為偏差」（microinquities），指的是主管不當的肢體行為或言語，引起員工不滿。 例如，一邊和員工討論事情，一邊看著自己的e-mail信箱；時常叫錯員工的名字；時常打斷員工說話……，雖然只是一些小細節，卻會對員工的工作情緒有很大的影響，只是多數的主管多半沒有意識到這點。 《時代》雜誌指出，包括IBM等大型企業已開始加強互動行為的訓練，改善主管與員工的關係。 名列《財星》雜誌最受景仰企業第1名的奇異（GE）公司便有類似的做法。每位主管一上任便會收到一本小冊子以及光碟，裡面詳細說明了主管與員工應對的種種細節，包括與員工面對面說話時的姿勢、不可在大清早或半夜時打電話給員工等等，所有互動的細節都有明確的規範。「雖然在業績的要求上我們非常嚴格、不容妥協，但是在管理上我們強調的是『人性』，」奇異台灣分公司總經理李榮洲說。科技：是助力，也是威脅 還會不會有下一個科技泡沫？何時會出現？許多人都有這樣的疑問。但現在，你可以不用擔心，肯定不會再有下一個科技泡沫。 7.不會再有下一個科技泡沫 美國紐約大學教授亞當‧佩南伯格（Adam L. Penenberg）解釋，任何一項技術的發展都會經過3個階段：極速擴張、泡沫化、穩定成長。如今我們已進入穩定成長的階段。 而且，所有人都已經從1990年代的網路泡沫中學到教訓。當時我們還沒有真正理解網路的應用方法，過度樂觀，有太多不切實際的期待。一般大眾也沒有準備好使用網路，但如今網路早已成了生活或工作的一部份。
19世紀的鐵路發展就是最好的證明。1825至1826年間成立的鐵路公司是過去20年的總和。然而，到了1870年代中期，40％鐵路公司債券成為廢紙。但是鐵路的興建並未因此停止，泡沫之前，全美的鐵路長達45,000英哩，1900年時，已經超過20萬英哩，促成美國經濟的快速發展。 科技的發展與應用也不例外，不會因為泡沫化而停滯。2000年網路泡沫時，美國境內的寬頻網路使用率僅有6％，2003年已超過30％，同時有超過半數的人在家或公司使用寬頻上網。 8.所有企業都是科技公司 科技的發展也將會改變產業定義。過去我們將企業分成3大類型：服務業、製造業、與農漁業。未來，我們必須依據科技應用的程度分為原生科技公司（natural techs）、科技化傳統公司（eager adapters）、以及傳統公司（foot draggers）。 所謂的原生科技公司，指的是以科技為核心業務的企業，例如線上媒體（Google、雅虎），軟體廠商（微軟）、晶片製造商（超微、英特爾）、電腦硬體廠商（戴爾）、行動裝置廠商（蘋果、新力）。 科技化傳統公司則是指運用科技改善營運效率的傳統企業。例如威名百貨（Wal-Mart）最早運用無線辨識系統（RFID）追蹤貨物，成為全球最大零售商場。最後則是傳統公司，這些企業的核心業務因為網路科技的興起而受到嚴重威脅，除非他們找到全新的經營模式，否則將無以為繼。 以報紙為例，因為網路媒體的興起，不僅讀者大量流失，廣告收入更是大幅衰退。Google等線上媒體吸引了大批廣告主，輕鬆坐享30％的營業毛利。出版社也面臨同樣的困境，高達40％的退書率，迫使哈潑柯林斯（HarperCollins）以及藍燈書屋（Random House）等大型出版商開始出版電子書。 此外，亞馬遜網路書店、Google、微軟、與雅虎正著手建置可在網路上搜尋的書籍資料庫，哈潑柯林斯也不得不開始建立自己的線上書籍資料庫，將2萬本書籍內容數位化。「不僅方便讀者搜尋，同時可以增加電子書的銷售，」哈潑柯林斯總裁珍‧費德曼（Jane Friedman）表示。 9.櫃臺服務人員將成歷史名詞 不僅是傳統企業的生存受到威脅，個人的工作也可能就此不保。網路科技的持續發達，「去中介化」（disintermediation）將愈來愈明顯。過去10年，美國零售業雇用人數持續下降，但線上零售的營業額卻成長了24％，達到2百億美元。 如今美國有16％的人使用自助櫃臺沖印照片，65.2％的人使用自助服務列印機票，櫃臺服務人員將成為歷史名詞。當自助服務（self-service）愈來愈普及，也代表愈來愈多服務業工作將永遠消失。健康：我們的身體岌岌可危
19世紀的鐵路發展就是最好的證明。1825至1826年間成立的鐵路公司是過去20年的總和。然而，到了1870年代中期，40％鐵路公司債券成為廢紙。但是鐵路的興建並未因此停止，泡沫之前，全美的鐵路長達45,000英哩，1900年時，已經超過20萬英哩，促成美國經濟的快速發展。 科技的發展與應用也不例外，不會因為泡沫化而停滯。2000年網路泡沫時，美國境內的寬頻網路使用率僅有6％，2003年已超過30％，同時有超過半數的人在家或公司使用寬頻上網。 8.所有企業都是科技公司 科技的發展也將會改變產業定義。過去我們將企業分成3大類型：服務業、製造業、與農漁業。未來，我們必須依據科技應用的程度分為原生科技公司（natural techs）、科技化傳統公司（eager adapters）、以及傳統公司（foot draggers）。 所謂的原生科技公司，指的是以科技為核心業務的企業，例如線上媒體（Google、雅虎），軟體廠商（微軟）、晶片製造商（超微、英特爾）、電腦硬體廠商（戴爾）、行動裝置廠商（蘋果、新力）。 科技化傳統公司則是指運用科技改善營運效率的傳統企業。例如威名百貨（Wal-Mart）最早運用無線辨識系統（RFID）追蹤貨物，成為全球最大零售商場。最後則是傳統公司，這些企業的核心業務因為網路科技的興起而受到嚴重威脅，除非他們找到全新的經營模式，否則將無以為繼。 以報紙為例，因為網路媒體的興起，不僅讀者大量流失，廣告收入更是大幅衰退。Google等線上媒體吸引了大批廣告主，輕鬆坐享30％的營業毛利。出版社也面臨同樣的困境，高達40％的退書率，迫使哈潑柯林斯（HarperCollins）以及藍燈書屋（Random House）等大型出版商開始出版電子書。 此外，亞馬遜網路書店、Google、微軟、與雅虎正著手建置可在網路上搜尋的書籍資料庫，哈潑柯林斯也不得不開始建立自己的線上書籍資料庫，將2萬本書籍內容數位化。「不僅方便讀者搜尋，同時可以增加電子書的銷售，」哈潑柯林斯總裁珍‧費德曼（Jane Friedman）表示。 9.櫃臺服務人員將成歷史名詞 不僅是傳統企業的生存受到威脅，個人的工作也可能就此不保。網路科技的持續發達，「去中介化」（disintermediation）將愈來愈明顯。過去10年，美國零售業雇用人數持續下降，但線上零售的營業額卻成長了24％，達到2百億美元。 如今美國有16％的人使用自助櫃臺沖印照片，65.2％的人使用自助服務列印機票，櫃臺服務人員將成為歷史名詞。當自助服務（self-service）愈來愈普及，也代表愈來愈多服務業工作將永遠消失。健康：我們的身體岌岌可危
未來，每個人將更長壽。但不幸的是，我們會： 愈來愈臃腫。美國健康統計中心的資料（National Center for Health Statistics）顯示，美國50－59歲人口的平均體重從1962年的61.8公斤增加為2002年的71.7公斤。 服用更多營養品。根據美國《營養商業日報》（Nutrition Business Journal）報導，非食品檢驗局核准的維他命與營養食品銷售，在2005年時高達20.9億美元，是1995年的2倍。 承受更多心理壓力。哈佛醫學院做過統計，18到54歲因為情緒問題接受心理治療的人數比例，從1992年的12.2％上升為2003年的20.1％。 另一方面，全球化不僅讓資訊與資金流動速度加快，疾病的傳染也是如此。根據世界衛生組織統計，20世紀流行性感冒蔓延全球的平均時間為6到9個月，如今大約只要3個月的時間。 不過，隨著醫學研究與生物科技的發展，人類持續找到新的方法面對疾病。 10.多吃魚類可以防止心血管疾病 過去醫學界在治療心血管疾病時，最重要的原則是降低「低密度膽固醇」，也就是所謂的不良膽固醇。這種膽固醇容易被自由基氧化，形成黏稠的泡沫細胞附著在血管壁上，造成血管阻塞。因此醫師多半建議少吃肉類食品或奶油甜點。 不過，新的醫學研究顯示，提高體內高密度膽固醇可有效清除累積在血管壁的低密度膽固醇，防止動脈硬化。增加高密度膽固醇的方法就是多吃富含Omega-3脂肪酸的深海魚類，例如鮪魚與鮭魚。 11.腰圍大小更能準確測量肥胖 衡量體重標準的最重要指標就是「身體質量指數」（body mass index, BMI；計算方式為體重除以身高的平方）。但是，許多醫師發現，許多人並非過胖，只是肌肉較為結實，但是計算出來的身體質量指數會偏高。 如今研究人員發現，腰圍的大小更能準確衡量一個人的健康情況。原因在於，身體質量指數可以評估全身的脂肪量，但是知道脂肪分布的位置也很重要，腹腔內脂肪比皮下脂肪對身體的危害更大，更容易造成糖尿病或高血壓等疾病。 腰圍的大小和腹腔內脂肪量成正比，因此測量腰圍比起身體質量指數更為精準。以亞洲人體型而言，男性腰圍如果超過90公分，女性腰圍如果超過80公分，就屬於肥胖。 12.運用基因治療，訂做完美身體 目前醫學界發展最快速的便是基因治療。未來任何的疾病將可透過基因治療的方式治癒成功，包括慢性疾病或愛滋病等傳染病。 透過基因治療，人們可以隨自己的意願改造身體，包括你的體型、外表，甚至學習能力，美國普林斯頓大學（Princeton University）便成功改造老鼠的基因，牠們的學習速度因此增加一倍。
